曼联俱乐部最近承认，他们在启动票务调查时低估了球迷共享账户信息的情况，并表示这导致了一些球迷的”困扰”。
俱乐部在上个月开始了这一调查，发现了一些账户的活动需要进一步审查。
根据俱乐部的说法，在一个案例中，有1,088个账户是在同一设备上被访问的。
然而，很快就有许多真正的球迷感到担忧，他们可能会在不知情的情况下被没收赛季票。
尽管俱乐部在私下为其行动辩护，但在7月30日的球迷论坛上，许多担忧被提出后，他们现在承认在执行调查时犯了错误。
俱乐部表示：”曼联承认这一过程可能给一些忠实支持者带来了困扰，低估了共享账户用户名和密码的普遍性，并意识到一些球迷可能感到自己受到不公平对待。”
他们还表示，许多支持者在他们认为合理的情况下共享了账户登录信息，而俱乐部并未预料到这种情况的普遍性。
曼联称，”在大量案例中，我们已经提供了令人满意的解释，并取消了对这些账户的限制。”
俱乐部向支持者保证，只有在”有证据表明存在有组织的倒卖、系统性滥用或出于经济利益的活动”的情况下，才会没收赛季票。
他们还认为，调查的根本原因是合理的，因为倒卖问题日益严重，这剥夺了支持者购买门票的机会。
俱乐部表示：”毫无疑问，这一过程揭示了显著的有组织的倒卖行为，这将使我们能够从倒卖者手中收回门票，并将其重新分配给真正的球迷。”
俱乐部指出，调查过程中发现的一个案例中，有1,088个账户是在同一设备上被访问的。
然而，他们也承认，调查过程的沟通方式以及对一些忠实球迷的影响，确实造成了真实的失望和困扰。
曼联表示，调查仍在进行中，球迷应在14天内作出回应。
他们还强调，尽管有相反的说法，任何被没收的赛季票将重新作为赛季票使用，而不会作为企业招待套餐出售。
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